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心理士が教える〜”気持ちや意図を汲み取る”ことの意味とノウハウ〜

意図を読み取る力

※この記事は、2019年12月に更新されました。

人とコミュニケーションをとる上で、「相手の考えや気持ちを読み取る」という行為は絶対に避けられないと常々思う。

そこで、今回のエントリーでは、”相手の考えを汲み取る”ための具体的な方法とその意味を紹介しておきます。

なので、この記事を読めば

  1. 「『気持ちを汲み取る』ってそもそもどういう意味なの?」
  2. 「気持ちを汲み取るためにはどうしたらいいの?」

といった2つの疑問を理解できた状態になります

そしてその意図は、”自分の行動をコントロール”することにあります。

例えば、自分が良かれと思ってしたにも関わらず、異性や顧客が離れてしまう経験ありますよね?

それは、相手の気持ちや意図を汲み取れていないが故に生じます。

つまり、”おしつけ”です。

しかし、それらは鍛えることができます。

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「汲み取る」という言葉の意味は?

そこで、まずは、その意味について確認しておきたいと思います。

「汲み取ると」という言葉には、次のような意味があります。

 水などをくんで取り出す。また、他の容器に移し入れる。「水槽の水を―・る」

 相手の心情や事情を推し量る。理解する。「先方の意図を―・る」

(引用:goo辞書より)

で、以上を考慮すると、

汲み取るとは、

相手という『容器』から、心情や事情という『水』を、自分という『容器』に移し入れること

の様にイメージ化できそうです。

とは言え、そんな簡単にうまくはいかないのが、人間なのですが、そんなことを考えていたら、”気持ち意図を汲み取る”という行為が、僕の中にあった別のフレーズと結びついたので、そのフレーズを切り口に話を進めることにしました。

そのフレーズとは、”例外になる”です。

”例外になる”とは

例外であれ”というのは、ザ・ゲームという小説の中で、その主人公がよく口にする言葉です。

簡単に言うと、”その他大勢になるな”とか、”少数派になれ”とかそんな意味です。

テーマはナンパについてですが、婚活・恋愛就職転職、なんにせよあなたが選ばれる立場にいるのなら、必要な視点であると断言できます。

例えば、東大出身の人がいたとしたら、その人は、大多数の人間から『すごい』とか、『頭いいね』と言われてるかもしれない。
あるいは、つり目で高身長の女性がいれば、大多数の人間が『こわい』とか、『気が強そう』と言ってるかもしれない。
この時、あなたが例外になろうとするのであれば、決して上記の言葉を相手に投げかけてはいけない。
なぜなら、その瞬間にその相手から、”その他大勢”のレッテルを貼られることになるからです。

”意図を汲み取る”こととの繋がり

で、”考えを汲み取る”ことと、”例外になる”ことのどこが通じてるのかというと、直感的に浮かんだ情報を感じとる作業が必要という事です。

これを”メタ認知”と言います。

具体例はいくつもあるのですが、今回のエントリーでは一つだけ紹介しておきます。

具体例〜炎上ツイート〜

下の画像は、大竹さんが過去に藤井4段を攻撃したツイート。

炎上ツイート

炎上2

さて、これをお読みになったみなさんは、このツイートに対して、どのような印象を持たれましたでしょうか?

僕の中に浮かんできたのは”怒り”でした。

『一体何を勝手な事を言ってるんだコイツは』と。

このことを踏まえて、ツイッタラーの反応をたどってみますと・・・

同様の感情を抱いであろう人達のコメントと、リツイートの数々。

なんとまあ・・・

炎上3

しかし、芸能界でここまで生き残ってる人が、『自分の発言を聞いた人がどう思うか?』を考えないだろうか。

否。承知の上でしょう。

つまり、この発言の意図は、『聞き手、読み手の感情をあおること』だったと考えられます。

感情に流されてはいけない

ということで、このような出来事から「相手の気持ちや意図を汲み取る」という観点から、僕ら平民が学べることはなんでしょうか?
それは、感情に流されてはいけないと言う事です。
なぜなら、感情のまま行動してしまうと、相手の意図を認識することができません。
それは、感情が先行し、”相手の意図や気持ちを汲む”習慣を阻害することに直結します。
つまり、コミュニケーションとる上で、望ましくない行動を繰り返してしまうことです。

意図を読み取るプロセス

以上は一例に過ぎませんが、”意図や相手の気持ちを読み取る”とは、『ある対象から自然と頭に浮かぶ感情やイメージを認知する』ことだと考えることもできます。

意図を読み取る”と聞くと、意識ごと”相手”に引っ張られてしまいますが、実は、対象を感じつつも意識は自分にある状態なのです。

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Anchor(音声配信):http://anchor.fm/ryo38

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